Operations Customer Service
Nuestro cliente una empresa internacional comprometida con la excelencia y la innovación en soluciones logísticas y operativas, busca un talento de alto nivel para fortalecer su equipo.
#Objetivos
Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con las operaciones logísticas de abastecimiento, almacenamiento y distribución de productos, asegurando un nivel óptimo de servicio al cliente. Será responsable de gestionar el proceso de compra en función de la demanda de clientes externos, así como la atención postventa, incluyendo entrega, información y facturación.
El principal indicador de éxito será el nivel de servicio al cliente y la facturación.
#ResponsabilidadesPrincipales
*Coordinar y gestionar el proceso de abastecimiento, almacenamiento y distribución de productos, desde los proveedores hasta los clientes finales.
*Supervisar la post-entrega, asegurando la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y de calidad.
*Planificar y ejecutar la incorporación de mercadería en Bolivia, cumpliendo con los estándares y regulaciones aplicables.
*Garantizar la correcta facturación y documentación de las operaciones logísticas.
*Monitorear y mejorar constantemente los niveles de servicio, alineándose con los indicadores clave de desempeño (KPIs).
*Gestionar y resolver cualquier incidencia relacionada con las operaciones logísticas y postventa.
#Requisitos
*Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
*Especialización Logística, Supply Chain o Comercio Exterior (deseable).
*Experiencia mínimo 5 años en áreas de operaciones, logística o cadenas de suministro en empresas multinacionales, preferentemente en sectores eléctricos e industriales.
*Experiencia en gestión de aduanas y normativas locales.
*Excel avanzado excluyente
*Manejo de ERP y WMS a nivel usuario. SAP valorable
#Competencias
*Orden y Planificación
*Autogestión y capacidad de organización.
*Resolución de problemas y enfoque en resultados.
*Orientación al cliente Proactividad, dinamismo y multitarea.
Envía tu CV actualizado hasta Lunes 25 de noviembre a talentos@talaverayasociados.com, indicando cargo de referencia y expectativa salarial.